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    上海外服發(fā)布《2023企業(yè)人力資源數智化轉型洞察與展望報告》

    日期:2023-11-08

    11月8日下午,在第六屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì )召開(kāi)之際,上海外服發(fā)布了《2023企業(yè)人力資源數智化轉型洞察與展望報告》。

    數字經(jīng)濟時(shí)代,企業(yè)面臨著(zhù)快速發(fā)展的數字技術(shù)和全球復雜的發(fā)展形勢,企業(yè)制定前瞻性的戰略規劃并積極推動(dòng)數字化轉型已成為未來(lái)5-10年獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。

    上海外服在400余家企業(yè)專(zhuān)項調研的基礎上,描繪了數字經(jīng)濟時(shí)代下企業(yè)人力資源數智化轉型的現狀、挑戰與未來(lái)展望,希望能為企業(yè)的人力資源數智化轉型提供些許建議,幫助企業(yè)提升自身數字能力,在未來(lái)的競爭中取得領(lǐng)先地位。

    Part1:數智化轉型的概念和意義

    根據中國信息通信研究院的《中國數字經(jīng)濟發(fā)展研究報告(2023年)》中的測算數據,2022年中國數字經(jīng)濟規模已達到50.2萬(wàn)億元,數字經(jīng)濟占GDP比重達到41.5%,數字經(jīng)濟已經(jīng)成為“穩增長(cháng)”、“促轉型”的重要引擎。

    從宏觀(guān)角度來(lái)看,數字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟的融合帶來(lái)了經(jīng)濟形態(tài)和產(chǎn)業(yè)模式的變革。從微觀(guān)角度來(lái)看,企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟中的關(guān)鍵主體,也面臨著(zhù)數字技術(shù)帶來(lái)的顛覆性變革,企業(yè)的用戶(hù)需求、生產(chǎn)要素、商業(yè)模式、組織結構等方面迎來(lái)了巨大挑戰。

    數字技術(shù)打破了企業(yè)的業(yè)務(wù)邊界和資源壁壘,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)之間的競爭從彼此的產(chǎn)品競爭延伸到了產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的生態(tài)競爭。同時(shí),數字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數字化雙車(chē)道并行發(fā)展,也讓傳統企業(yè)與數字原生企業(yè)之間的邊界進(jìn)一步模糊,原本在行業(yè)競爭上沒(méi)有交集的雙方也開(kāi)始了新的比拼。在這一過(guò)程中,誰(shuí)的速度快、能力強,誰(shuí)就更有可能搶占先機。數智化轉型則是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。

    Part2:企業(yè)人力資源數智化轉型現狀

    已經(jīng)開(kāi)啟人力資源數智化轉型進(jìn)程的企業(yè)占比

    按照行業(yè)來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)/IT行業(yè)、快消零售行業(yè)和生物醫藥行業(yè)的企業(yè)中已經(jīng)開(kāi)啟人力資源數智化轉型的比例較高,均超過(guò)了40%。而農林牧漁、教育、旅游酒店較為傳統的行業(yè)數智化起步較慢,目前大多數企業(yè)尚未開(kāi)啟人力資源數智化轉型。

    不同規模企業(yè)的系統搭建方式

    在人力資源系統的搭建方式上,大部分企業(yè)選擇自研+外部采購或者外部采購,極少數選擇完全自研。按照企業(yè)規模劃分來(lái)看,企業(yè)規模越大,使用標準化的免費產(chǎn)品的比例越低,這是與企業(yè)規模增大帶來(lái)的管理復雜性和充足的預算資金是密切相關(guān)的。

    在人力資源數字化建設中已經(jīng)或計劃重點(diǎn)投入的模塊

    企業(yè)目前較為重視的模塊有HR主系統建設、人力資源數據分析工具、績(jì)效管理、電子簽和招聘管理。從企業(yè)的選擇中,也再次印證了目前大部分企業(yè)尚處于HR信息化的初級階段,對于這部分企業(yè)而言,首先的任務(wù)是建設核心人力管理系統,待數字化底座完成后,再考慮其他模塊的建設。

    Part3:人力資源數智化轉型關(guān)鍵挑戰

    企業(yè)在人力資源數智化轉型過(guò)程中遇到的困難和挑戰

    超過(guò)半數的企業(yè)認為在人力資源數智化轉型過(guò)程中遇到的最大困難是缺少數據治理,數據獲取、處理難。流程梳理難人才缺少也是另外兩大主要痛點(diǎn)。

    人力資源數智化轉型關(guān)鍵要素

    在企業(yè)數字化變革中,戰略愿景、數字化領(lǐng)導力、數字技術(shù)能力組織保障這四個(gè)要素是企業(yè)人力資源數智化轉型成熟度的重要評估標準,能夠幫助企業(yè)快速識別關(guān)鍵短板。

    Part4:人力資源數智化未來(lái)趨勢展望

    2023年,以ChatGPT為代表的生成式人工智能技術(shù)的出色表現讓全球各行業(yè)為之驚嘆,也讓走在前沿的企業(yè)開(kāi)始思考AIGC(生成式人工智能)技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的結合。展望未來(lái),報告預測AIGC技術(shù)將在HR場(chǎng)景中發(fā)揮重要作用。例如,ChatGPT等生成式人工智能技術(shù)可以應用于員工培訓、招聘、人才管理等多個(gè)領(lǐng)域,幫助企業(yè)更高效地進(jìn)行人力資源管理和決策。

    上海外服深耕于人力資源服務(wù)行業(yè)近40年,通過(guò)與時(shí)俱進(jìn)的專(zhuān)業(yè)視角,為企業(yè)提供全面的行業(yè)解讀和實(shí)用建議,以應對數字化轉型過(guò)程中的各種挑戰。通過(guò)了解并應用報告中的內容,企業(yè)將能夠更好地抓住數字化浪潮中的機遇,提升自身競爭力和創(chuàng )新能力。

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